قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی نباتی
کاربر گرامی، خوشحالیم که فروشگاه اینترنتی نباتی را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین و شرایط را با دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل موارد زیر خواهد بود.
1. ثبت سفارش و تأیید آن
ثبت سفارش در فروشگاه نباتی فرآیندی دقیق و قابل‌اعتماد است. تا زمانی که شما تنها کالا را به سبد خرید اضافه کرده‌اید، هنوز رزروی برای آن انجام نشده و کالا ممکن است توسط مشتریان دیگر خریداری شود. سفارش شما زمانی قطعی تلقی می‌شود که از سمت سیستم فروشگاه تأیید شده و شماره سفارش برایتان صادر شود. بنابراین، پیشنهاد می‌کنیم پس از نهایی‌کردن خرید، مراحل پرداخت را بدون تأخیر انجام دهید. امکان لغو یا تغییر سفارش تنها تا قبل از مرحله ارسال وجود دارد. همچنین در مواردی که کالای سفارش‌داده‌شده موجود نباشد، وجه پرداختی شما در سریع‌ترین زمان ممکن (۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری) به حسابتان بازگردانده می‌شود.
2. قیمت‌گذاری و موجودی کالا
تمام قیمت‌ها در فروشگاه نباتی به‌صورت لحظه‌ای و بر اساس نوسانات بازار، موجودی انبار و نرخ ارز به‌روزرسانی می‌شوند. این به ما کمک می‌کند تا قیمت‌هایی واقعی، رقابتی و منصفانه ارائه دهیم. در برخی شرایط خاص، ممکن است قبل از ارسال کالا نیاز به هماهنگی مجدد در خصوص قیمت باشد که در این صورت تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت. در صورت بروز خطا یا اشکال سیستمی در درج قیمت، سفارش لغو و وجه پرداختی شما به‌طور کامل عودت داده می‌شود. این شفافیت قیمتی به ما و شما کمک می‌کند تا تجربه خریدی منصفانه و بی‌دغدغه داشته باشیم.
3. پرداخت امن و شرایط آن
پرداخت در فروشگاه نباتی تنها از طریق درگاه‌های امن بانکی مورد تأیید شاپرک انجام می‌شود تا امنیت اطلاعات کارت بانکی شما به‌طور کامل تضمین شود. در برخی مناطق و سفارش‌های خاص، پرداخت در محل نیز فعال است، اما این امکان محدود به شرایط خاص است و حتماً قبل از انتخاب این گزینه باید با پشتیبانی هماهنگ شود. در خریدهای عمده، شرایط پرداخت به‌صورت توافقی بوده و ممکن است شامل پیش‌پرداخت یا تسویه کامل پیش از ارسال باشد. تمامی مراحل پرداخت ثبت و مستندسازی می‌شود تا در صورت نیاز پیگیری‌های مالی به‌صورت شفاف انجام پذیرد.
4. نحوه ارسال و تحویل کالا
برای ارسال سفارش‌ها، فروشگاه نباتی با چند روش مختلف همکاری دارد: پست، تیپاکس، باربری‌های معتبر یا پیک اختصاصی برای شهر اصفهان و مناطق اطراف. روش ارسال بسته به وزن کالا، مقصد و نوع سفارش انتخاب می‌شود تا هم سرعت و هم سلامت کالا تضمین شود. هزینه ارسال بر اساس عوامل مذکور محاسبه شده و پیش از نهایی‌شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد. هنگام تحویل کالا، حتماً بسته‌بندی را بررسی کنید و اگر کوچک‌ترین آسیب‌دیدگی مشاهده کردید، از تحویل آن خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید.
5. گارانتی و خدمات پس از فروش
بیشتر کالاهای عرضه‌شده در نباتی دارای گارانتی رسمی از شرکت‌های معتبر واردکننده یا تولیدکننده هستند. این موضوع به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز مشکل، می‌توانید از خدمات پس از فروش استفاده کنید. لازم است بدانید نصب نادرست یا استفاده خلاف دستورالعمل‌های درج‌شده در دفترچه راهنما، باعث ابطال گارانتی می‌شود. همچنین برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی، فاکتور و بسته‌بندی اصلی کالا الزامی است. فروشگاه نباتی صرفاً کالاهایی را عرضه می‌کند که امکان پیگیری خدمات پس از فروش آن‌ها وجود داشته باشد.
6. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
در فروشگاه نباتی، احترام به رضایت مشتری در اولویت است؛ به همین دلیل، امکان بازگشت کالا تا ۳ روز پس از دریافت آن وجود دارد، به شرط آنکه کالا استفاده نشده، باز نشده و در بسته‌بندی اصلی و سالم باشد. در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا، ارائه فیلم باز کردن بسته در لحظه دریافت، الزامی است. این سیاست برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ حقوق همه مشتریان در نظر گرفته شده است. هزینه ارسال کالا برای مرجوعی به‌عهده مشتری است، مگر آنکه ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه تأیید شده باشد.
7. شرایط فروش عمده
برای سفارش‌های عمده یا بنکداری، مشتری می‌بایست اطلاعات صنفی یا مدارک کسب‌وکار خود را ارائه دهد تا صلاحیت وی برای خرید عمده تأیید گردد. تسویه حساب برای سفارش‌های عمده معمولاً پیش از ارسال نهایی انجام می‌شود. همچنین امکان صدور فاکتور رسمی برای شرکت‌ها و کسب‌وکارها وجود دارد. کالاهای عمده به دلیل حجم بالا، امکان بازگشت ندارند مگر در صورت خرابی یا مغایرت آشکار که توسط کارشناسان فروشگاه تأیید شود. این شرایط به‌صورت کامل در قرارداد فروش عمده قید خواهد شد و بر اساس آن اجرا می‌شود.
8. حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
فروشگاه نباتی خود را موظف می‌داند که تمامی اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد. اطلاعاتی مانند شماره تماس، آدرس، نام و مشخصات سفارش صرفاً برای پردازش خرید، ارسال کالا و خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت. سیستم فروشگاه با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری و امنیتی معتبر، حفاظت از داده‌های کاربران را تضمین می‌کند.
9. مالکیت فکری و حقوق محتوا
تمامی محتوای منتشرشده در فروشگاه اینترنتی نباتی شامل متون، تصاویر، گرافیک‌ها، لوگو، و طراحی صفحات، دارای مالکیت معنوی بوده و ثبت‌شده هستند. هرگونه کپی‌برداری، استفاده تجاری یا انتشار بدون اجازه کتبی از مدیریت فروشگاه، پیگرد قانونی دارد. این حق محفوظ است تا فروشگاه از حقوق مالکانه خود دفاع نماید و از سواستفاده احتمالی جلوگیری کند.
10. ارتباطات رسمی با مشتریان
ارتباط رسمی فروشگاه نباتی با شما از طریق پیامک با شماره‌های تایید‌شده، ایمیل‌های رسمی فروشگاه، یا پنل کاربری انجام می‌شود. ما هیچ‌گاه اطلاعات محرمانه بانکی یا رمز را از شما نمی‌خواهیم. اگر پیامی مشکوک از طرف فروشگاه دریافت کردید، لطفاً بدون پاسخ، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری شود.
11. تغییر در قوانین و شرایط استفاده
تمامی فعالیت‌های فروشگاه نباتی بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. در شرایطی نظیر بلایای طبیعی، قطعی اینترنت، ناآرامی‌های خارج از کنترل، یا سایر عوامل فورس‌ماژور، ممکن است ارائه خدمات با تأخیر یا توقف موقت مواجه شود. در این موارد، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا خسارت مستقیم نخواهد داشت.
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
گزینه #۱
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
گزینه #۱
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
گزینه #۱
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
گزینه #۱
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
گزینه #۱
وازم خانگی نباتی از سال ۱۳۲۰ شمسی توسط حاج مهدی نباتی بنیانگذاری و نمایندگی انحصاری توزیع محصولاتی چون ناسیونال و سونیا ژاپن را داشته اند.در ابتدای دهه ۵۰ شمسی حاج ناصر نباتی فرزند ایشان پا به عرصه تولید گذاشته و با تولید محصولات لوازم خانگی با برند پارس ناسیونال فضای جدیدی را در کسب و کار خانوادگی بوجود آورد که در حال حاضر با برند سانی در بازار ایران فعال می‌باشند. در سال ۱۳۸۵ نصیر نباتی نسل سوم از این خانواده هم پس از پایان تحصیلات عالی به کمک خانواده آمده و شبکه توزیع را گسترش داده وهم اکنون به هدف ایفای نقش موثر در شبکه توزیع لوازم خانگی در حال فعالیت میباشد. این مجموعه از آن زمان تا کنون موفق شده است با بررسی نیازهای بازار و فرصت های موجود و توسعه عمودی وافقی فعالیت های خود طیف وسیعی از محصولات و برندهای معتبر را با همکاری با بیش از ۸۰۰ شریک تجاری خود در کشور توزیع و عرضه کند. این مجموعه با چشم انداز عرضه بهترین و با کیفیت ترین کالاها با مناسب ترین قیمت ها متناسب با نیاز خانواده های ایرانی هر روز در حال تلاش برای توسعه توانایی ها، اثربخشی و کارایی در زمینه توزیع لوازم خانگی است.
